개인정보 보호
개인정보처리방침
본 방침은 엑스프리즘IQ(이하 "회사")가 운영하는 xprismiq.com에서 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간, 이용자의 권리를 설명합니다. 회사는 클라우드 회계 소프트웨어 상담과 도입 안내 과정에서 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 수집한 정보의 처리 기준을 이 문서에서 투명하게 밝힙니다.
운영 주체 정보
- 법인명
- 엑스프리즘IQ
- 사업자등록번호
- 000-00-00000
- 주소
- 대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로 152
- 전화
- +82-2-555-0143
방침의 적용 범위
이 방침이 적용되는 범위와 시점
본 개인정보처리방침은 xprismiq.com 웹사이트와 회사가 운영하는 문의 접수 창구에 적용됩니다. 클라우드 회계 소프트웨어 상담을 신청하거나 자료를 요청할 때, 그리고 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 관련 정보를 처리할 때 이 기준을 따릅니다.
방침의 내용이 바뀌는 경우에는 변경 사항을 본 페이지에 반영합니다. 중요한 변경이 있는 경우 이용자가 확인할 수 있도록 페이지 상단에서 안내합니다.
수집 항목
수집하는 개인정보 항목
문의 폼을 통해 이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용을 수집합니다. 도입 상담을 진행하는 과정에서는 담당자 성함과 연락 가능한 시간대를 추가로 요청할 수 있으며, 이 경우에도 응대에 필요한 범위를 넘지 않습니다.
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 여기에는 접속한 시각, 이용한 브라우저의 종류, 화면 크기와 같은 기술적 정보가 포함되며, 이는 서비스 동작 확인과 오류 대응을 위한 목적으로만 사용됩니다.
직접 입력 항목
이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용
자동 생성 항목
접속 시각, 브라우저 종류, 접속 환경 정보
수집하지 않는 항목
주민등록번호, 여권번호, 계좌 비밀번호, 카드 정보 등 상담 응대에 필요하지 않은 민감한 정보는 요청하지 않습니다.
이용 목적
개인정보의 이용 목적
문의 응대
접수한 문의 내용을 확인하고 담당자가 답변을 드리는 과정에서 이름, 회사명, 연락처를 사용합니다.
도입 상담 진행
회사의 규모와 업무 방식에 맞는 클라우드 회계 소프트웨어 활용 방안을 안내하기 위해 상담에 필요한 정보를 활용합니다.
서비스 안내
요금제 변경, 기능 추가, 점검 일정처럼 기존 문의자에게 알릴 필요가 있는 내용을 전달할 때 연락처를 사용합니다.
그 밖의 목적으로 사용할 경우 사전에 동의를 받습니다. 동의를 받지 않은 목적으로 정보를 활용하지 않으며, 새로운 목적이 생기면 그 내용과 범위를 먼저 안내합니다.
보유 기간
보유 및 이용 기간
보관 기간은 정보의 성격과 관계 법령이 정한 기준에 따라 달라집니다. 문의 응대가 끝난 뒤에도 바로 삭제하지 않는 항목이 있는 이유는, 같은 문의가 다시 들어오거나 계약 관련 확인이 필요할 때 기록을 대조해야 하기 때문입니다.
문의 응대가 완료된 후
관련 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 보관 중에도 목적이 끝난 정보는 다른 자료와 분리해 관리합니다.
이용자가 삭제를 요청한 경우
법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 파기합니다. 보관 의무가 있어 삭제가 어려운 경우에는 그 사유와 해당 기간을 먼저 안내합니다.
접속 기록의 경우
서비스 동작 확인과 오류 대응을 위해 생성된 기록은 목적이 달성되면 다른 정보와 함께 정리하여 파기합니다.
제3자 제공
개인정보의 제3자 제공
이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 과정에서 외부 협력이 필요한 경우에도 먼저 동의 여부를 확인하고, 동의한 범위 안에서만 정보를 전달합니다.
법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 그 범위에서 제공합니다. 이 경우에도 요구의 근거와 제공 항목을 확인한 뒤 필요한 최소한의 정보만 전달하며, 가능한 경우 이용자에게 사실을 알립니다.
이용자의 권리
이용자가 요청할 수 있는 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]으로 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 처리합니다. 처리 결과는 접수하신 연락처로 안내합니다.
문의하기열람
보관 중인 정보의 항목과 이용 목적을 확인할 수 있습니다.
정정
회사명이나 연락처가 바뀐 경우 최신 정보로 수정할 수 있습니다.
삭제
보관 목적이 끝난 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 정지
정확성 확인이 필요한 동안 정보 이용을 잠시 멈추도록 요청할 수 있습니다.
요청을 접수할 때에는 본인 확인에 필요한 최소한의 정보만 확인합니다. 대리인이 요청하는 경우에는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 요청할 수 있습니다.
파기 절차
개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
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1
파기 대상이 되는 정보를 선별하고, 보관 기간이 남아 있는 자료와 분리합니다.
-
2
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
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3
파기 결과를 기록으로 남겨 처리 경과를 확인할 수 있도록 합니다.
문의처
개인정보 처리에 관한 문의
개인정보 처리에 관한 문의는 [email protected] 또는 +82-2-555-0143으로 연락주시기 바랍니다. 접수된 문의는 본인 확인 후 처리하며, 처리 결과를 같은 연락처로 안내합니다.
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